Política de Privacidad
Última actualización: 01/02/2025
En Cortely protegemos tu privacidad. Esta Política explica qué datos tratamos, con qué finalidades, las bases legales y tus derechos según normativa aplicable (p. ej., GDPR/CCPA y equivalentes locales).
1) Responsable del tratamiento
Cortely S.R.L.
Email: createndenciaoficial@gmail.com – WhatsApp: +591 75074999
2) Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, email, foto (opcional), teléfono (opcional), identificadores técnicos.
- Uso del servicio: logs técnicos, analítica básica, métricas (visitas, clics de contacto).
- Contenido subido: textos, imágenes y PDFs para chatbot.
- Soporte y facturación: mensajes, tickets y datos de cobro tratados por proveedores.
3) Finalidades y bases legales
- Prestar el servicio (contrato): crear/editar/publicar sitios, hosting, autenticación y seguridad.
- Soporte (interés legítimo/contrato): incidencias y comunicaciones operativas.
- Analítica y mejora (interés legítimo/consentimiento cuando corresponda): entender uso y mejorar funciones.
- Marketing (consentimiento): newsletters/comerciales (opt-out disponible).
- Cumplimiento legal: obligaciones contables/fiscales o requerimientos de autoridad.
4) Conservación
Guardamos datos mientras exista la cuenta o sea necesario para las finalidades. Tras la baja, conservamos mínimos por plazos legales o para defensa de reclamaciones.
5) Encargados y transferencias
Usamos proveedores (alojamiento, autenticación, pagos, analítica, mensajería) como encargados. Cuando hay transferencias internacionales, aplicamos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).
6) Cookies
Solo utilizamos cookies estrictamente necesarias: las de Firebase Authentication y una cookie propia para mantener sesiones de usuario en nuestro sistema. Más detalles en la Política de Cookies.
7) Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retiro de consentimiento.
Escríbenos a createndenciaoficial@gmail.com. Puedes reclamar ante tu autoridad de control local.
8) Seguridad
Medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros, copias). Ningún sistema es 100% infalible.
9) Sitios creados por nuestros clientes
Si creas un sitio y recoges datos de visitantes, tú eres el responsable frente a ellos. Debes publicar tu propia política de privacidad/cookies y cumplir con la normativa aplicable.
10) Cambios
Podremos actualizar esta Política. Notificaremos cambios relevantes cuando sea razonable. El uso posterior implica aceptación.